Cuando tratamos con personas, recordemos que no tratamos con sujetos lógicos, sino con criaturas emocionales llenas de prejuicios y motivadas por el orgullo y la vanidad
– Dale Carnegie
¿Qué es lo que lo inspira a hacer trabajo mejor su trabajo? ¿Pensó alguna vez en qué es lo que impulsa a sus empleados / compañeros de trabajo? Aunque es diferente para cada persona usted puede descubrir las similitudes esenciales y usar ese conocimiento para inspirar a otros a cooperar en vez de ordenar que hagan lo que usted necesita.
- No ordene. Inspire
- No dirija. Gane la voluntad de las personas
- Empiece con aprecio y elogio sincero.
- Conquiste su lealtad
- Haga preguntas en lugar de dar órdenes directas.
- Dé a la otra persona una buena reputación que se interese en mantener.
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