4 Maneras de reducir la rotación y desarrollar compromiso en los empleados

En este entorno empresarial en constante cambio, la retención de empleados y  permanencia en el tiempo de los empleados no es lo que solía ser. La evidencia parece indicar que un gran número de empleados en la fuerza laboral actual cambia de trabajo cada dos años. En los primeros 10 años de su carrera, muchos de los trabajadores más jóvenes pueden tener hasta 8 puestos de trabajo. Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas para retener a los mejores talentos? Comprometerlos es la clave! Un estudio reciente realizado por la consultora Towers Perrin, reveló que de casi 90.000 trabajadores de 19 países alrededor del 50% decían estar comprometidos con su empresa y no tener planes de abandonar su empresa.

Reconocemos que la mayoría de los profesionales considerará cambiar de empresa para ganar experiencia de trabajo adicional. Sin embargo, creemos que hay ciertos pasos que las empresas pueden tomar para mantener a los empleados comprometidos y generar lealtad con el fin de cultivar los talentos.

La búsqueda de la “felicidad profesional” es un viaje de toda la vida. Las empresas en el mercado actual deben proporcionar a su personal oportunidades para crecer en sus posiciones actuales y experimentar asimismo distintas áreas de trabajo. Además, deben buscar el compromiso a través de un reconocimiento sincero, recompensarlos y gratificarlos por sus logros y alentar sus ideas. Esto les permite sentirse involucrados en las iniciativas de su empresa. Y esta conexión con la empresa proporciona a los empleados un sentido de compromiso por lo que es menos probable que emigren hacia otras compañías.

He aquí algunas sugerencias al considerar los programas centrados en la participación de los empleados y desarrollar el talento de alto potencial:

Apoye  a los empleados en el desarrollo de habilidades fuertes

A menudo se contrata a los talentos “top” para dar soporte a  un proyecto o iniciativa estratégicos. En el punto en que los empleados piensan que el proyecto está perdiendo visibilidad o que la curva de aprendizaje es más lenta, comienzan a pensar en abandonar el proyecto, el departamento o la organización. Al apoyar a los miembros de un equipo en el desarrollo tanto de habilidades técnicas como de habilidades blandas (comunicación, auto- confianza, liderazgo, y relaciones interpersonales) una empresa puede demostrar así su interés por el desarrollo profesional de sus empleados. Un enfoque más holístico del desarrollo de los empleados es un primer paso clave para el compromiso de los empleados.

Prepare a los empleados para y apóyelos durante, los tiempos de transformación

Los individuos enfrentan transformaciones, cambios, tanto en su vida profesional como en su vida personal. Comenzar en un nuevo trabajo, tomar un nuevo rol, pasar a una nueva locación, todos éstos son momentos en que los cambios pueden abrumar a un empleado. Al ayudarlos a prepararse para las transformaciones y roles laborales y el papel, brindándoles nuestro apoyo durante las transiciones, y reconociendo sus éxitos en el nuevo escenario, las organizaciones pueden crear una conexión con los empleados que refuerce su compromiso con el equipo y su disposición a ayudar a otros en tiempos difíciles.

Impulse el sentido de pertenencia entre los empleados

El viejo  "actuar como si fuera propio" es un buen consejo. El reto es ponerlo en práctica. Es difícil construir un sentido de propiedad cuando los planes, actividades, y los detalles se “bajan” a usted. Los líderes hoy deben encontrar maneras de involucrar activamente a los empleados en el aporte de ideas, en los planes, actividades y resultados. Cuanto más involucrados estén los empleados en el éxito y más apoyados sean en convertir los fracasos en oportunidades de aprendizaje y crecimiento, más se podrá desarrollar un sentido de pertenencia propiedad para sus proyectos y que estén plenamente comprometidos en la prestación de resultados positivos consistentemente.

Ayude a los empleados a ver el vínculo entre sus esfuerzos actuales y las oportunidades a futuro

Cuando los empleados ven sus esfuerzos como una serie inconexa de actividades, es fácil comenzar a buscar otras oportunidades donde su trabajo sea más significativo. Si  están comprometidos en tareas aparentemente insignificantes, entonces su gerente considerará estas tareas como fundamentales para el proceso o les explicará con claridad cómo su trabajo apoya los resultados positivos de carácter estratégico. Proporcionar a los empleados de una  visión clara entre su trabajo y los propósitos de la organización es un método sólido de comprometerlos y de retener a los mejores talentos.

5 Consejos para sobrellevar la negatividad en el lugar de trabajo con entusiasmo

Las actitudes negativas son muy parecidos a la gripe común; puede empezar con un solo empleado, pero pronto todo el mundo está sintiendo los efectos y el deterioro en la moral y en el rendimiento. Pero a diferencia del resfriado común, no hay una cura. Sin embargo, el entusiasmo y las actitudes positivas pueden propagarse casi con la misma rapidez y mejoran el rendimiento impactando en la productividad!

A continuación, le damos 5 consejos para superar la negatividad lugar de trabajo con entusiasmo:

1. Convierta las barreras en oportunidades. - Mire las conductas y actitudes negativas como oportunidades de mejora. En lugar de temerle a estos problemas, usted puede mantener una actitud positiva y de control sobre sus respuestas. A menudo es uno mismo quien comienza con la negatividad, al hablarnos a nosotros mismos de una manera negativa. Cuando permitimos que esos mensajes vengan una y otra vez a nuestra mente, se oscurece nuestra visión de lo que podría mejorar y erosiona nuestra auto-confianza.

2. Reemplace el diálogo interno negativo con diálogo interno positivo. - Los pensamientos negativos conducen a la duda y al fracaso. Busque mensajes negativos en su propio pensamiento o en el pensamiento y las acciones de los demás. Pruebe cambiar los negativos por positivos. El pensamiento positivo se traducirá en acciones y resultados positivos.

3. Desarrolle relaciones basadas en la confianza. - Utilice una actitud positiva y entusiasmo para desarrollar relaciones. Las actitudes negativas hacen que sea difícil confiar en los demás, y sin confianza no se puede influir en un cambio positivo. La adopción de medidas para fomentar la confianza aumentará los niveles de confort y fortalecerá las relaciones.

4. Atraiga a las personas hacia su manera de pensar. La única manera de salir ganando en una discusión es evitarla. Si somos capaces de manejarlos correctamente, los desacuerdos pueden ser oportunidades de cambio positivo. Cuando surgen desacuerdos, muestre respeto por las opiniones ajenas; nunca le diga a alguien que está equivocado, y trate honradamente de ver las cosas desde otro punto de vista.

5. Desacuerde de manera amigable. - La pregunta clave que todos enfrentamos es: "¿Cómo podemos discrepar amablemente y al mismo tiempo hacer que nuestras ideas sean escuchadas? Mantenga abiertas las líneas de comunicación, tratando de ver las cosas desde una perspectiva diferente. Tómese el tiempo para realmente pensar en cómo la otra persona piensa y/ó siente de la manera en que lo hace.

10 cualidades de los líderes destacados

Si bien las fortalezas y capacidades individuales pueden variar, la mayoría de los expertos coinciden en que los líderes sobresalientes tienden a ver el mundo de manera similar. Un conjunto sólido de valores es particularmente importante, ya que es un compromiso con altos estándares éticos. Las cualidades más comúnmente observados en líderes sobresalientes son:

1. Liderazgo a través del ejemplo – Son ejemplo para los demás.

2. Visionarios – Proveen un sentido de dirección.

3. Comunicadores poderos – Tanto para hablar como para escuchar.

4. Confiables – Se comportan de una manera coherente, ética y justa.

5. Calmados – Tienden a mantener la calma bajo presión, aún cuando las cosas no van bien.

6. De mente abierta – Aceptan el disenso constructivo o los desacuerdos.

7. Profesionales – Y respetables, tanto en el trabajo como en sus vidas privadas.

8. Claros de pensamiento – Pueden simplificar para aumentar al máximo la comprensión y evitar confusiones.

9. Muestran respeto por todas las personas, sus opiniones y su capacidad para lograr resultados importantes.

10. Apoyan, ayudando a otros a construir sobre sus fortalezas y demuestran aprecio y reconocimiento.

4 maneras de utilizar la tecnología para el Compromiso, no para distraer a los Empleados

¿Cómo usás las Redes Sociales en la Oficina?

Así como el dinero y el poder, la tecnología puede ser usada para bien,  o para el mal. En el caso de los empleados, puede ser una herramienta maravillosa para el compromiso o una fuente eficaz de distracción. La primera cosa que usted debe considerar antes de introducir cualquier tipo de tecnología en su oficina, ya sea una intranet, presentaciones Power Point o cuentas de Twitter, es a qué propósito servirá. Hágase esta pregunta y que los empleados hagan lo mismo. "Esta cuestión mantiene los niveles de conciencia elevados y alienta a los empleados a utilizar la tecnología de forma inteligente. Cuando consideramos el objetivo de la tecnología, la mantenemos a raya para que no nos gobierne", dice el coach para ejecutivos  Stephanie Somanchi. Una vez que usted decide incorporar a los medios digitales en las operaciones de su equipo, aquí está cómo hacer que funcione a favor, no contra de usted.

Forme un frente unificado

Ya sea que usted establezca o no un “código de conducta", los empleados deben tener una dirección clara en cuanto a la forma de representar lo mejor compañía online. "Establecer políticas claras para las redes sociales, que tengan que ver con el buen juicio de los empleados, sin llegar a  la amenaza de retirarles el acceso a ellas. Primero y ante todo, la prioridad debe ser apoyar a la empresa, seguir adelante y completar proyectos y tareas en los tiempos fijados. Segundo, mantener discreción absoluta en cuanto a las políticas de la empresa y sus iniciativas ", señala Roy Cohen, autor de la “Guía de Supervivencia del Profesional de Wall Street”. Los temas relacionados con el  tiempo son un tema particularmente importante de abordar. Por ejemplo, ¿cuánto tiempo es apropiado para responder a un correo electrónico? ¿Cuánto tiempo debe pasar a un empleado en Twitter al día?

Use la tecnología para un propósito

Ayude a sus empleados a enfocarse, no sólo trazando las reglas básicas, sino animándolos a participar de los grupos profesionales en Twitter o Linkedin.  "Muchas Asociaciones  profesionales proponen discusiones diarias en Facebook o chats de Twitter sobre varios y diversos temas, como liderazgo, manejo de carrera y novedades de todos los sectores empresariales. La tecnología y las redes sociales se pueden utilizar para interactuar con nuevos contactos que podrían beneficiar a la organización, así como obtener nuevas ideas y tendencias que podrían no ser evidentes internamente ", dice el consultor Tracy Brisson, fundador del Proyecto de Oportunidades. La clave está en guiar a los empleados de una manera que aumente el compromiso con su trabajo, en lugar de ofrecerles una distracción para su día.

Solicite  a las personas que sean simples y concisas

Ya sea al enviar un correo electrónico, un mensaje  instantáneo o un twit, las comunicaciones digitales están destinados a ser breves, sucintas. Anime a sus empleados a ir al punto en sus comunicaciones online, para lograr la máxima eficacia y evitar que se conviertan en distractores de tiempo. "Cuando usted se comunica en exceso, lo que dice simplemente pierde su significado. Es una política inteligente  ser selectivos al comunicarse por correo electrónico o de texto, ya que da a sus palabras más peso", dice Gary Malin, presidente de Citi Habitats una empresa inmobiliaria de  Nueva York.

Anime a la gente a interactuar cara a cara

La tecnología no debe reemplazar a la comunicación personal, cara a cara o telefónica. El correo electrónico oculta sutilezas en el tono y el mensaje sólo puede ser revelado mediante su voz y las expresiones faciales. "Todos estos matices se pierden al usar el correo electrónico y otras tecnologías de comunicación. En la palabra escrita, siempre hay espacio para malas interpretaciones  del mensaje. En Citi Habitats, se trata de utilizar una mezcla entre lo viejo y lo nuevo en lo que respecta a la comunicación con nuestros empleados y clientes ", dice Malin.

Preste atención a estos consejos y pronto la tecnología le estará ayudando –no dañando, el compromiso de los empleados en su oficina.

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Principio 7 de Dale Carnegie

Sacándole el jugo a las reuniones

Por el Equipo Dale Carnegie Argentina
Los equipos son grupos crecientes en la vida de los negocios y también las reuniones. Mucha planificación, comunicación e implementación se invierte en las reuniones de equipos de hoy. Sin embargo, en las encuestas se encuentra la crítica de los empleados en relación al tiempo y esfuerzo desperdiciados en reuniones. Así que ¿Cómo podemos hacer estas reuniones más productivas? ¿Cómo puede usted contribuir para mejorar los resultados?

Expertos en el manejo de equipos ofrecen los siguientes puntos como maneras de asegurar reuniones exitosas:
Llegue preparado. Conozca la agenda. Si no hay una escrita, asegúrese de saber cual es la meta de la reunión. ¿Que sucedió en la ultima reunión? Chequee sus notas. ¿Tiene una tarea específica para esta reunión? Si usted la esta dirigiendo, distribuya una agenda que brevemente contenga los puntos principales a ser discutidos, incluyendo los resultados deseados. Estar preparado para la reunión es la clave de su éxito.

Sea puntual. ¿Obvio? Si, pero ¿A cuántas reuniones ha asistido en las cuáles los que llegaron tarde utilizaron el valioso tiempo del equipo? La puntualidad muestra compromiso y seriedad. Si usted llega temprano, puede trabajar con los colegas y tener una lluvia de ideas acerca de la agenda.

Ríjase por la agenda. Trate lo mas posible de mantenerse en esa ruta. No quite la atención del tema que se esta discutiendo. Un gran inconveniente en las reuniones es la tendencia de algunos participantes de salirse por la tangente. Un líder astuto puede controlar este comportamiento pero necesita toda la cooperación posible. Por otro lado, los líderes pueden ver el valor de una dispersión particular. Pueden hacer una seña que esté avalando dicha dispersión.

Escuche. Este es un consejo clave para mejorar los resultados de las reuniones. Los miembros del equipo simplemente necesitan escucharse mas unos a otros. Por un lado, esto construye y sostiene respeto mutuo. Adicionalmente, mantiene la discusión encarrilada y reduce repetición innecesaria. En lugar de hablar tanto, solamente escuche.
Enfóquese en la Solución. Cada reunión de equipo tiene algún asunto para resolver. Debe estar preparado para tomar acción. Enfóquese siempre en el problema, no en la persona presentando un debate diferente. Con frecuencia, las reuniones se vuelven sucias por las batallas de egos.

Apoye a su líder. Uno de los trabajos principales del líder es mantener la reunión en movimiento guiándola hacia los objetivos fijados en la agenda al inicio. Debe haber un ambiente abierto para discusiones pero también un avance continuo hacia la resolución de los asuntos tratados. Otra tarea del líder es el de resumir los puntos clave de la reunión. Esto hace que el progreso se concrete y les da a todos un sentido de logro.
Dé seguimiento tan pronto cómo le sea posible. Los miembros del equipo deben darle un pronto seguimiento a las tareas asignadas a ellos durante la reunión. Por ejemplo, proporcione la información necesaria, planes revisados o resultados de acciones tomadas. Una respuesta inmediata demuestra responsabilidad al grupo, anima a otros a comportarse de igual manera y propicia un equipo cooperativo.

Networking o Cómo Generar más Relaciones

La importancia de armar la red de contacto.
Dale Carnegie literalmente escribió el libro sobre networking en 1936. "Cómo Ganar Amigos e Influir sobre las Personas" desmitificó el proceso para hacer y mantener relaciones, dice el blog de Dale Carnegie Argentina. Aquí algunas reglas:

• Sonría. Esta es una regla tan simple y básica, que las personas ni siquiera piensan en ella. Están tan enfocados en la necesidad del networking en una conferencia que no se dan cuenta que están caminando con el ceño fruncido. El ceño fruncido o una expresión de seriedad son amenazadoras.

• Haga una pregunta. Unirse a un grupo que está manteniendo una conversación puede ser incómodo. La mejor manera para hacerlo es plantear una pregunta al grupo después de haber captado lo esencial de la conversación. Desarrollamos credibilidad haciendo una pregunta, y para una persona tímida, esta es una manera mucho más fácil de participar que entrometerse con una opinión".

• Escuche. A las personas les encanta hablar de sí mismas. Si puede lograr que las personas hablen de sus propias experiencias y opiniones -y escucha con interés sincero- puede tener una gran conversación con alguien sin tener que decir mucho.

• Tarjetas de Negocios. Téngalas a mano. Son una manera efectiva para dejar su nombre y que las personas recuerden quién es.


• Mencione el nombre de la persona. A las personas les gusta escuchar su propio nombre. De modo que, cuando conoce a alguien, use su nombre en la conversación. Así, la persona se sentirá más cómoda, y podrán conocerse.