La Frase del Día

"Si no te gusta algo, cámbialo; si no puedes cambiarlo, cambia el modo que piensas sobre eso" - Mary Engelbreit

La Frase del Día

"Cuando hace las cosas que en el primer momento piensa que no puede, gana fuerza, coraje y confianza en cada experiencia". - Eleanor Roosevelt

La Frase del Día

"Si tiene coraje, si atreverá a tomar riesgos, tendrá la fuerza para ser compasivo y la sabiduría para ser humilde. El coraje es la base de la integridad". – Keshavan Nair

La Frase del Día

"La vida del hombre es interesante principalmente si ha fracasado. Eso indica que trató de superarse" - Georges Clemenceau

La Frase del Día

"Bienaventurados los que están en el fondo del pozo porque de ahí en adelante sólo cabe ir mejorando" - Joan Manuel Serrat

Qué puedo hacer como Líder para generar un ambiente motivador para mi equipo?

Usted sabe cuán importante es obtener el mejor desempeño de cada miembro de su equipo. Los líderes más efectivos entienden que la mejor manera de lograr ese objetivo es crear un ambiente que motive a las personas a dar lo mejor de sí.

A continuación le brindamos algunas sugerencias que le ayudarán a crear un clima que incentive a las personas a destacarse, trabajar en equipo y generar incremento en las ganancias.

Hágale saber a las personas que se interesa por ellas.

Conozca a cada miembro de su equipo, conozca sus metas y aspiraciones particulares. Hable con ellos acerca de su vida fuera del trabajo, especialmente sobre situaciones que puedan estar afectando su desempeño laboral. Cuanto más conozca a las personas, más fácil le será identificar qué es lo que las motiva.

Ayude a las personas a entender cómo su trabajo se relaciona con las metas de la empresa.

Es natural querer contribuir y marcar una diferencia en su empresa. Es por ello que es tan importante que los gerentes expliquen claramente de qué forma cada persona del equipo agrega valor al panorama total. Al explicar cómo cada miembro ayuda al avance del negocio, usted contribuye a incrementar el compromiso y la confianza.

Asegúrese que su equipo fije metas realistas.

Las metas amplias inspiran a las personas a destacarse. Pero hay una gran diferencia entre metas amplias y objetivos visionarios. Asegúrese de que su equipo se fije metas que puedan ser alcanzadas. Generalmente la sobredimensión de metas explota cuando los empleados toman conciencia de la inutilidad de sus esfuerzos.

Indique a las personas de qué forma se beneficiarán al tener una alto desempeño.

Cada vez que obtenemos buenos resultados para la empresa, nuestro prestigio mejora. Las recompensas pueden consistir en una mayor compensación financiera, una invitación a unirse al club de ejecutivos, o un reconocimiento publicado en el boletín de la empresa. Depende de usted que su equipo entienda por qué los mejores resultados rendirán sus frutos a corto y largo plazo en sus carreras.

Escuche las sugerencias, opiniones e ideas.

Los gerentes que no valoran lo que su equipo piensa, anulan toda motivación. Como líder, su trabajo es fomentar un ambiente en el que las personas se sientan libres de expresarse.

Abra su mente a todas las perspectivas. Explore todos los aspectos de una propuesta antes de tomar una decisión. Esto demuestra que usted respeta los puntos de vista de todos y al mismo tiempo, genera confianza.

Exprese aprecio y reconocimiento.

Todos deseamos ser valorados por nuestras contribuciones y eso pesa mucho más que el cheque que recibimos a fin de mes. De hecho, hay estudios que demuestran que para las personas, la aprobación y el aplauso son mucho más significativos que sus ganancias financieras. Por eso, cuando un miembro del equipo merezca reconocimiento, déselo de corazón.

Tenga en mente que el logro en sí mismo, es un gran motivador.

Nada incentiva más la auto-confianza que la experiencia del éxito. Es un poderoso estímulo que lleva a las personas a esforzarse aún más para alcanzar logros mayores.

Cambie de puesto a las personas que no están aportando.

Algunos líderes cometen el error de mantener en el equipo a personas que no están aportando demasiado al esfuerzo del grupo. Frecuentemente se espera que la presión del equipo los inspire a mejorar su desempeño. A veces este enfoque funciona. Pero lo malo es que la presencia de miembros vagos o perezosos, puede causar resentimiento. A largo plazo, esto puede dañar el espíritu del equipo y obstaculizar la productividad.

Todas éstas ideas son relativamente fáciles de llevar a la práctica. Seguramente la más difícil de aplicar es la de cambiar a las personas que no están rindiendo bien y que, de hecho, pueden estar tirando abajo al equipo.

Aún así, para usted será más simple dar ese primer paso si considera esto: las personas saben cuándo su desempeño no está cubriendo las expectativas y eso debilita su auto-confianza. Reubicando a los miembros con bajo rendimiento en posiciones en las que puedan desenvolverse mejor, levantará su moral. Al mismo tiempo, incentivará su motivación y encenderá el entusiasmo del resto del equipo.

La Frase del Día

"Me daba la impresión de que la gente que me rodeaba en el pueblo no iba a ninguna parte. Miré hacia atrás: mi padre, mi abuelo, todos mis antepasados habían pasado su vida trabajando en una fábrica. Comprendí que las cosas no iban a ser diferentes para mí, si no hacía algo al respecto" - Bruce Springsteen

La Frase del Día

"Evitar los riesgos equivale a renunciar al derecho de experimentar la mitad de las emociones que somos capaces de sentir" - Carl Lewis

La Frase del Día

"Los campeones no se hacen en gimnasios, están hechos de algo inmaterial que tienen muy dentro de ellos: un deseo, un sueño, una visión" - Muhammad Alí

La Actitud lo es Todo

Este es un cuento para reflexionar, vale la pena leerlo

Jerry era del tipo de persona que siempre estaba de buen humor y siempre tenía algo positivo para decir. Cuando alguien le preguntaba cómo le iba, le respondía: “Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo”. El era una persona única, un motivador natural. Su secreto era la actitud. Si un empleado tenía un mal día, Jerry estaba ahí para decirle cómo ver el lado positivo de la situación. Esa forma de ser realmente me causó curiosidad, así que un día fui a buscar a Jerry y le pregunté: “No entiendo; no es posible ser una persona positiva todo el tiempo como lo haces”

-Jerry respondió: “Cada mañana me despierto y me digo a mí mismo: Jerry, tienes dos opciones hoy: Puedes escoger estar de buen humor o puedes escoger estar de mal humor: Escojo estar de buen humor.

Cada vez que sucede algo malo, puedo escoger entre ser una victima o aprender de ello. Escojo aprender de ello.

Cada vez que alguien viene a mí para quejarse, puedo aceptar su queja o puedo señalarle lo positivo de la vida. Escojo el lado positivo de la vida”.

-“Si pero no es tan fácil” (proteste)

-“Si lo es” dijo Jerry “todo en la vida es acerca de elecciones. Cada situación es una elección. Tú eliges como reaccionas ante cada situación. Tú eliges cómo la gente afectará tu estado de ánimo. Tú eliges estar de buen humor o de mal humor. En resumen: “TU ELIGES COMO VIVIR LA VIDA”

-Reflexioné en lo que Jerry me dijo.

Luego, perdimos contacto, pero con frecuencia pensaba en Jerry cuando tenía que hacer una elección en la vida. Varios años más tarde, me enteré que Jerry hizo algo que nunca debe hacerse en un negocio de restaurant. Dejo la puerta de atrás abierta una mañana y fue asaltado por 3 ladrones armados. Mientras trataba de abrir la caja fuerte, su mano temblando por el nerviosismo, resbalo de la combinación.

Los asaltantes sintieron pánico y le dispararon. Con mucha suerte, Jerry fue encontrado relativamente pronto y llevado de emergencia a una clínica. Después de 18 hs. de cirugía y semanas de terapia intensiva, Jerry fue dado de alta aun con fragmentos de bala en su cuerpo.

-Me encontré con Jerry seis meses después del accidente y cuando le pregunte como estaba, me respondió: “Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo”

Le pregunté qué pasó por su mente en el momento del asalto.

-Contestó: “Lo primero que vino a mi mente fue que debí haber cerrado con llave la puerta de atrás. Cuando estaba tirado en el piso recordé que tenia 2 opciones: Podía elegir vivir o podía elegir morir: Elegí vivir”

-“No sentiste miedo?”, le pregunté.

-Jerry continuó: “Los médicos fueron geniales. No dejaban de decirme que iba a estar bien. Pero cuando me llevaron al quirófano y vi las expresiones en las caras de médicos y enfermeras, realmente me asusté; podía leer en sus ojos: Es hombre muerto”. Supe entonces que debía tomar acción.

-“¿Qué hiciste?” –pregunté.

-“Bueno, uno de los médicos me preguntó si era alérgico a algo y respirando profundo grité SI, a las balas. Mientras reían les dije: Estoy escogiendo vivir, opérenme como si estuviera vivo, no muerto.

Jerry vivió por la maestría de los médicos pero sobre todo por su asombrosa actitud, que al final, lo es todo.

Recordemos:

“PERDEDOR NO ES QUIEN LLEGA ULTIMO, SINO QUIEN NO SE ATREVE A COMPETIR”

La Frase del Día

"Decida lo que desea. Decida qué está dispuesto a pagar por eso. Decida sus prioridades y póngase a trabajar". - Dale Carnegie

Aproveche al máximo su voz

¿Qué debemos tener en cuenta para tener mayor impacto en nuestra comunicación? He aquí algunos tips sencillos pero fundamentales para usar uno de nuestros más importantes recursos: nuestra voz.

1. Articular, articular, articular.
Si usted titubea, o pronuncia mal las palabras, pueden perderse los puntos importantes que usted trata de comunicar. O lo que es peor, la gente simplemente no lo tomará en serio.

2. Varíe su tono.
Nada aburre más a los oyentes que alguien que habla en un solo tono. Proyecte su voz con claridad y fuerza. Aprenda a graduar su tono de voz, y a acentuar las palabras fuertes. Estas ayudas mantienen a la audiencia involucrada en su discurso.

3. Use el ritmo correcto.
No hable en un modo lento. La velocidad del discurso afecta la interpretación de su mensaje. Hable rápido cuando quiera transmitir entusiasmo o emergencia. Reduzca la velocidad cuando quiera que sus palabras sean recordadas.

4. Controle su volumen.
Proyecte su voz para que el auditorio pueda escucharlo fácilmente. Aumente y disminuya el volumen de su voz cuando desee subrayar ciertas palabras o conceptos.

5. Deshágase de las Muletillas.
Evite adornar las oraciones con “viste, ehh, estee, etc. Esto le resulta pesado a los oyentes y hace que el orador se vea nervioso o perezoso. Rompa este hábito si lo tiene.

Es difícil saber cómo usted le suena a otras personas. Trate de utilizar un grabador para grabarse durante algunas horas. Registre conversaciones en la oficina y en el teléfono. Escuche la cinta, escúchese cómo suena. Y aplique estas ideas para generar cambios positivos.

La Frase del Día

"Una máquina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres "ordinarios". Pero ninguna máquina puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario". - Elbert Hubbard

Haga fácil el hablar en público: Prepárese

Prepárese. Prepárese. Prepárese. Nunca usted podrá estar demasiado preparado para hacer una presentación. Conocer su presentación de cabo a rabo puede ayudar a que usted aumente su auto-confianza y a facilitar un mejor manejo de su temor y ansiedad. La preparación no sólo significa saber qué va a decir, también incluye cómo va a hacer esa presentación. He aquí algunos tips que le ayudarán a crear ser un presentador eficaz y a superar el temor de hablar en público.

Haga una apertura memorable

Su apertura, da a su audiencia una primera impresión. Haga saber a su auditorio el propósito de su presentación. Descubra que esperan de su tema y qué cosas podrían ya saber sobre eso. Considere cómo captar su atención. Si usted necesitara transmitir malas noticias vea de qué manera conectarse con sus oyentes desde el mismo inicio de la charla. Debemos estar preparados con una buena apertura porque establece el tono de toda su presentación

Enfóquese en los Puntos Principales

Conozca los puntos clave que usted tendrá que abarcar. Esto le ayudará a manejar su ansiedad y aumentará su confianza. Subraye los conceptos principales en sus visuales o en un cuaderno de notas; mejor aún, use una técnica de memoria, como un “apilado” para que recuerde la secuencia de los temas a tratar. Evite tratar de memorizar su presentación porque de esta manera sonará artificial y usted se sentirá incómodo.

Fortaleza sus ideas con Evidencias

Siempre es importante brindar evidencia que resista la exposición de sus puntos clave. La evidencia fortalecerá su presentación y le dará la oportunidad de explicar cada punto de una manera más ilustrativa.

Cierre con un pedido de Acción

El cierre será la última impresión que su audiencia tendrá de su presentación. Es importante tener en mente el propósito de su presentación y así determinar el Cierre apropiado. Enfatice la Acción o las acciones que recomienda a su audiencia que tome en el futuro. Esto puede ser un buen resumen del contenido de su presentación y así se asegura de dejar en su audiencia una clara dirección a seguir.

Recuerde: los nervios son normales.

La mayoría de las personas se ponen ansiosas ante una presentación. Recuerde que la gente que no siente esa ansiedad y estrés puede parecer que subestima a su audiencia. Reemplace las ideas negativas y conviértalas en afirmaciones positivas para usted y para los resultados.

Usted es humano

Permítase tener errores. No trate de ser un presentador perfecto. Una pausa breve para recopilar sus pensamientos puede parecerle una eternidad, pero no lo es. Hable sobre experiencias personales. Conduzca su presentación como si usted estuviera manteniendo una charla con su auditorio.

Pida Feedback

Se sorprenderá. Acepte e internalice los elogios que reciba sin minimizarlos. Piense en lo que hizo bien en vez de lo que hizo mal o lo que le faltó. Propóngase áreas de mejora para la siguiente presentación. No diez, ni veinte. Enfoquese en una o dos.

Prepárese para el éxito futuro.

Vea a cada presentación que de cómo una oportunidad de desarrollo. Disfrute de la experiencia. Use cada presentación como una oportunidad de practicar su auto-confianza y habilidades para su próxima presentación.

Mantenga el Entusiasmo

En ventas, usted va a tener subas y bajas. Pero, cuando parezca que usted no estuviera haciendo lo suficiente, no se sienta frustrado como para perder el foco. En su lugar, analice las razones de por qué esto está sucediendo y deje que el análisis saque a la luz las razones por las que sus intentos no funcionaron. Entonces, averigüe cómo implementar cambios para mejorar el procedimiento. Entonces:

• Actúe con entusiasmo y se sentirá entusiasta
• Llame a un cliente satisfecho cuando sienta que necesita un empujón
• Pase más tiempo con gente entusiasta y menos con gente quejosa.
• Establezca metas alcanzables a corto plazo y celebre cada vez que las alcance.

Una regla fundamental

"Usted es importante" es lo que le decimos al otro cuando recordamos su nombre. Estos son algunos pasos que nos ayudarán a recordarlos:

• Escuche y entienda bien el nombre
• Construya una imagen mental del nombre de la persona
• Agregue detalles acerca de la persona en la imagen mental
• Repita el nombre durante la conversación

Reciba Cooperación entusiasta

Una habilidad clave de un líder es la capacidad de "mover a la gente" para que actúen. Aquí hay algunas pautas para inspirar cooperación:

• Comience con una apreciación honesta y sincera
• Demuestre respecto por las opiniones de los demás
• Haga preguntas en vez de dar órdenes directas.
• Haga que la persona se sienta feliz haciendo lo que usted le sugiere