:.:.:.:.:. de los Escritos de Dale Carnegie

"Usted puede decirle a una persona que está equivocada mediante una mirada, con su entonación al hablar o con un gesto, tan elocuentemente como lo podría hacer con palabras… ¿Y diciéndoselo así, acaso logrará que esté de acuerdo con usted?

¡Nunca! Porque con ello acaba de atacar su inteligencia, su criterio, su orgullo y el respeto por sí mismo y eso hará que él desee devolverle el golpe. Pero nunca le hará cambiar de opinión. Ya puede usted lanzarle toda la lógica de un Platón o de un Emmanuel Kant, pues con ello no alterará su modo de pensar, porque habrá herido sus sentimientos."

La Crisis según Einstein

“No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progreso.

La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis, se supera a sí mismo.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia.

El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos; sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro.

Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar para superarla.”

:.:.:.:.:. de los Escritos de Dale Carnegie

"Si usted quiere desarrollar coraje, haga las cosas que teme hacer y siga haciéndolas hasta lograr un record de experiencias exitosas. Esa es la manera más rápida y segura de conquistar el miedo"

Networking para Promover su Empresa

Con el estado actual de la economía todos estamos en la búsqueda de estrategias que nos ayuden a promover nuestra empresa. Una de ellas es el networking.

Ahora, qué es el networking y cómo aprovechar al máximo las oportunidades que se nos presentan para hacerlo?

En estos tiempos en que las empresas se están reduciendo, debemos desarrollar redes de contactos mutuamente beneficiosas para vender los beneficios de nuestras empresas e incrementar las conexiones de negocios.

Participar de los eventos de networking es un método excelente para lograrlo, y a bajo costo. Aquí hay algunas maneras en las que podemos maximizar nuestra asistencia y la de nuestra empresa:

• Prepare una presentación memorable – Como todos los participantes de este evento van a conocer muchas personas, usted y su empresa deben poder destacarse entre todos ellos.

• Conozca a los coordinadores del evento – Esta es una excelente manera de conocer más acerca de los demás participantes. O puede pedirles a los coordinadores que lo presenten a ciertas personas.

• Circule – Cuando participe de estos eventos trate de evitar estar todo el tiempo con las personas que ya conoce. Dése a conocer con la mayor cantidad de personas, y luego sepa cuando seguir adelante.

• Interésese sinceramente en los demás – Sea un buen oyente, trate de hacer buenas preguntas para mostrarle a la otra persona que es importante para usted.

• Conozca a los invitados VIP y a los Oradores – Dígales lo que sabe sobre ellos, y elógielos por el esfuerzo que han demostrado. Brevemente explique lo que hace su empresa relacionándolo con lo que haya escuchado de ellos. Y pídales una entrevista, si es apropiado.


Para ver el Programa relacionado, visite


http://www.dalecarnegie.com.ar/Estrategias_Ganadoras_de_Marketing_y_Ventas.htm

Graduados Recientes

Programa PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO - Grupo 01/09 - Buenos Aires, 12 y 13 de Marzo de 2009

Lea más sobre este Programa en http://www.dalecarnegie.com.ar/Presentaciones_de_Alto_Impacto.htm

:.:.:.:.:. de los Escritos de Dale Carnegie

“Recuerde que el nombre de una persona es para ella

el sonido más dulce e importante en cualquier idioma,

es su sello de individualidad.”

¿Cómo estar en la mente de nuestros clientes?

Cada día, nos vemos obligados a vencer los obstáculos que nos presenta nuestra realidad actual. “En el pasado –nos dice Alicia, propietaria de una PYME, el propulsor inicial de mi negocio era el boca a boca. Con un número de clientes en disminución, necesitamos otras fórmulas para promocionar nuestros productos y/ó servicios”.

La mejor estrategia, es permanecer en contacto con nuestros clientes. Hacer un seguimiento sistemático de los clientes actuales y potenciales es la oportunidad para darle forma a su percepción de nosotros y de nuestra empresa.

Aquí hay algunas de las formas en las que podemos mantener a nuestra empresa en la mente de sus clientes.

Notas – Incluso en la era de la tecnología, nada supera a una nota manuscrita. Así sea una nota de agradecimiento, o un recordatorio, el destinatario sabe que nos tomamos un tiempo para sentarnos y escribir un mensaje personal para él.

E-Mail – Esta es la segunda mejor opción después de una nota manuscrita. Que sus e-mails sean personales, cordiales, y relativamente informales, para que el destinatario sepa que no estamos enviándole un mensaje automático.

Llamados Telefónicos – No le temamos a dejar un mensaje en el contestador, Un mensaje de voz sociable y optimista será escuchado si la información es personalizada de modo que sea relevante para ese cliente.

Noticias Sistemáticas – Las actualizaciones semanales, mensuales, o anuales son otra manera para asegurarnos que nuestros clientes se sientan recordados. Los avisos relacionados con promociones, ventas, y ofertas especiales son otra forma de seguimiento.

Programas de Regalos y Recompensas – Estas iniciativas son cada vez más usadas por los minoristas y los proveedores de servicios. Recompensan a los clientes por el dinero invertido en la empresa, así sea en forma de certificado de premio, créditos, descuentos, o millas aéreas.

Encuestas de Satisfacción – Muchas empresas hacen encuestas de seguimiento por teléfono, e-mail o por correo. En algunos casos son una especie de encuesta de preferencias del cliente, examinando tendencias y elecciones.

Que el cliente sepa de nosotros, nos recuerde y nos tenga en cuenta en sus elecciones y decisiones es una tarea que debe ser una de nuestras prioridades. Si lo tenemos presente, él nos tendrá presente a nosotros.

Para ver el Programa relacionado visite: http://www.dalecarnegie.com.ar/Alta_Calidad_de_Servicios_al_Cliente.htm

Graduados Recientes

STOLLER ARGENTINA S.A. - Programa REUNIONES EFICACES DE VENTAS - Iguazú, 2 de Marzo de 2009

:.:.:.:.:. de los Escritos de Dale Carnegie

“La vida es hoy. La única vida que podemos asegurar.

Hagamos lo mejor en este día. Interesémonos en algo.

Despertémonos. Tengamos un pasatiempo.

Dejémonos llevar por los vientos del Entusiasmo

y vivamos este día con gusto”.

¡¡Empieza a correr!!

Cada día nos espera un nuevo desafío. Y estamos obligados a ser más eficientes, más rápidos, más innovadores. Porque cada día, la carrera por la supervivencia, es más dura.

En esta nueva realidad sólo sobrevivirán los más hábiles. Los que sean flexibles para adaptarse a los cambios, liderando equipos fuertes, comprometidos, que sean capaces de generar nuevas estrategias para llevar adelante a sus empresas en épocas difíciles.

Dale Carnegie prepara a los equipos para que vean las oportunidades donde otros ven las crisis.

Vea más en http://www.dalecarnegie.com.ar/form_equipo_comprometido.htm

:.:.:.:.:. de los Escritos de Dale Carnegie

“Usted puede hacer más amigos en dos meses interesándose genuinamente en los demás que en dos años tratando de que las personas se interesen en usted.

O dicho de otro modo: para hacer amigos, hay que ser un amigo”